Política de reembolso
Aplicamos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que dispõe de 30 dias após a receção do artigo para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve encontrar-se no mesmo estado em que o recebeu, não usado ou não utilizado, com as etiquetas e na embalagem original. Necessitará também do recibo ou comprovativo de compra.
Para efetuar uma devolução, pode contactar-nos através do seguinte endereço : contact@armysctv.com. Tenha em atenção que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço : [INSÉRER L’ADRESSE DE RETOUR]
Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio para a devolução, juntamente com instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Os artigos devolvidos sem um pedido de devolução prévio não serão aceites.
Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relacionada com devoluções através do endereço contact@armysctv.com.
Danos e problemas
Inspecione a sua encomenda assim que a receber e contacte-nos imediatamente se o artigo apresentar defeitos, estiver danificado ou se tiver recebido o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.
Exceções ou artigos não devolvíveis
Determinados tipos de artigos não podem ser devolvidos, tais como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos feitos por medida (como encomendas especiais ou artigos personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de produtos perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente a um artigo específico.
Infelizmente, não aceitamos devoluções de artigos em promoção nem de cartões-oferta.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que pretende é devolver o artigo que tem e, depois de o devolver ser aceite, efetuar uma compra separada de um novo artigo.
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for expedida para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação. Tal como acima, o artigo deve encontrar-se no mesmo estado em que o recebeu, não usado ou não utilizado, com as etiquetas e na embalagem original. Necessitará também do recibo ou comprovativo de compra.
Reembolsos
Informá-lo-emos assim que tivermos recebido e inspecionado a sua devolução e comunicaremos se o reembolso foi ou não aprovado. Se o reembolso for aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu meio de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Tenha em atenção que o processamento e a apresentação do reembolso pelo seu banco ou pela entidade emissora do seu cartão de crédito podem demorar algum tempo.
Se tiverem decorrido mais de 15 dias úteis desde a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de contact@armysctv.com.
Aplicamos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que dispõe de 30 dias após a receção do artigo para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve encontrar-se no mesmo estado em que o recebeu, não usado ou não utilizado, com as etiquetas e na embalagem original. Necessitará também do recibo ou comprovativo de compra.
Para efetuar uma devolução, pode contactar-nos através do seguinte endereço : contact@armysctv.com. Tenha em atenção que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço : [INSÉRER L’ADRESSE DE RETOUR]
Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio para a devolução, juntamente com instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Os artigos devolvidos sem um pedido de devolução prévio não serão aceites.
Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relacionada com devoluções através do endereço contact@armysctv.com.
Danos e problemas
Inspecione a sua encomenda assim que a receber e contacte-nos imediatamente se o artigo apresentar defeitos, estiver danificado ou se tiver recebido o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.
Exceções ou artigos não devolvíveis
Determinados tipos de artigos não podem ser devolvidos, tais como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos feitos por medida (como encomendas especiais ou artigos personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de produtos perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente a um artigo específico.
Infelizmente, não aceitamos devoluções de artigos em promoção nem de cartões-oferta.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que pretende é devolver o artigo que tem e, depois de o devolver ser aceite, efetuar uma compra separada de um novo artigo.
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for expedida para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação. Tal como acima, o artigo deve encontrar-se no mesmo estado em que o recebeu, não usado ou não utilizado, com as etiquetas e na embalagem original. Necessitará também do recibo ou comprovativo de compra.
Reembolsos
Informá-lo-emos assim que tivermos recebido e inspecionado a sua devolução e comunicaremos se o reembolso foi ou não aprovado. Se o reembolso for aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu meio de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Tenha em atenção que o processamento e a apresentação do reembolso pelo seu banco ou pela entidade emissora do seu cartão de crédito podem demorar algum tempo.
Se tiverem decorrido mais de 15 dias úteis desde a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de contact@armysctv.com.
CONDIÇÕES DEVOLUÇÃO
Direito de retratação — Produtos personalizados
Aplicamos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que dispõe de 30 dias após a receção do artigo para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve encontrar-se no mesmo estado em que o recebeu, não usado ou não utilizado, com as etiquetas e na embalagem original. Necessitará também do recibo ou comprovativo de compra.
Para efetuar uma devolução, pode contactar-nos através do seguinte endereço : contact@armysctv.com. Tenha em atenção que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço : [INSÉRER L’ADRESSE DE RETOUR]
Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio para a devolução, juntamente com instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Os artigos devolvidos sem um pedido de devolução prévio não serão aceites.
Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relacionada com devoluções através do endereço contact@armysctv.com.
Danos e problemas
Inspecione a sua encomenda assim que a receber e contacte-nos imediatamente se o artigo apresentar defeitos, estiver danificado ou se tiver recebido o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.
Exceções ou artigos não devolvíveis
Determinados tipos de artigos não podem ser devolvidos, tais como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos feitos por medida (como encomendas especiais ou artigos personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de produtos perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente a um artigo específico.
Infelizmente, não aceitamos devoluções de artigos em promoção nem de cartões-oferta.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que pretende é devolver o artigo que tem e, depois de o devolver ser aceite, efetuar uma compra separada de um novo artigo.
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for expedida para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificação. Tal como acima, o artigo deve encontrar-se no mesmo estado em que o recebeu, não usado ou não utilizado, com as etiquetas e na embalagem original. Necessitará também do recibo ou comprovativo de compra.
Reembolsos
Informá-lo-emos assim que tivermos recebido e inspecionado a sua devolução e comunicaremos se o reembolso foi ou não aprovado. Se o reembolso for aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu meio de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Tenha em atenção que o processamento e a apresentação do reembolso pelo seu banco ou pela entidade emissora do seu cartão de crédito podem demorar algum tempo.
Se tiverem decorrido mais de 15 dias úteis desde a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de contact@armysctv.com.Nos termos do artigo 16(c) da Diretiva Europeia 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, não se aplica o direito de retratação de 14 dias a produtos confecionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados.
Isto diz respeito, nomeadamente, a todos os nossos kits de decoração, decalques e acessórios fabricados à medida (cores, dimensões, modelo específico de motociclo/scooter).
Esta exclusão é-lhe comunicada antes da validação da sua encomenda. Ao finalizar a sua compra, reconhece e aceita expressamente que a sua encomenda personalizada não está sujeita ao direito de retratação.
Em caso de erro da nossa parte (produto não conforme com a sua encomenda ou defeito de fabrico), assumimos os custos da devolução e da substituição sem quaisquer encargos.
Custos de conceção — Maquetes gráficas
A criação de uma maquete gráfica personalizada constitui uma prestação de serviços intelectuais realizada à medida. Ao encomendar uma maquete, aceita que 30,00 € de custos de conceção sejam devidos aquando da entrega da maquete, independentemente do seguimento dado à sua encomenda.
Nos termos do artigo 16(a) da Diretiva 2011/83/UE, o direito de retratação não se aplica aos contratos de prestação de serviços integralmente executados antes do termo do prazo de retratação, desde que tenha consentido expressamente na execução imediata do serviço.
Ao validar a sua encomenda de maquete, consente expressamente na execução imediata do serviço e reconhece que os custos de conceção de 30,00 € são devidos assim que receber a maquete.
(art. 16a da Diretiva 2011/83/UE).
Em caso de litígio, aplica-se o direito espanhol e deverá dirigir-se ao Tribunal de Alicante:
Tribunal Provincial de Alicante
Plaça de l'Ajuntament, 4, 03002 Alacant, Alicante - SPAIN