❓ Preguntas frecuentes – Preguntas frecuentes ArmySCTV
🛍️ Información sobre los pedidos
¿Cómo hacer un pedido en ArmySCTV?
Elija su modelo de moto 50cc (Derbi, Rieju, Beta, Sherco, Fantic, Yamaha, etc.), seleccione el diseño deseado y luego personalice su kit de decoración 50cc según sus deseos (colores, logotipos, acabados). Una vez validado, su pedido pasa directamente a producción.
¿Puedo personalizar mi kit de decoración?
¡Sí! Todos nuestros kits de decoración para motos 50cc pueden ser personalizados. Puedes modificar los colores, añadir tu número, tus patrocinadores o logotipos personales. Te ponemos en contacto directo con un diseñador gráfico de ArmySCTV para ajustar el diseño antes de la impresión.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
El plazo medio es de 7 a 14 días laborables según el período y el nivel de personalización. Cada kit de decoración se imprime bajo demanda en vinilo premium FLO® con laminado de alta calidad. Recibirá un correo electrónico tan pronto como se envíe su paquete.
💳 Pago y facturación
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros con Tarjeta Bancaria, Google Pay, PayPal, Klarna y Apple Pay. Todas las transacciones están protegidas mediante el protocolo SSL para garantizar la seguridad de sus datos.
¿Puedo obtener una factura?
Sí, su factura se envía automáticamente por correo electrónico después de la validación del pago. Si necesita una versión profesional (diseñador gráfico, revendedor, taller), contáctenos directamente.
🚚 Entrega
¿En qué países entregan?
Entregamos en toda Europa y a nivel internacional. Los paquetes se envían desde nuestro taller europeo con un seguimiento completo (tracking).
¿Cuál es el costo del envío?
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento del pago según el peso, el país y el transportista elegido.
¿Qué transportista utiliza?
Colaboramos principalmente con Chronopost, DPD y Correos según el destino.
🔁 Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un kit de decoración?
Nuestros kits de decoración 50cc, al ser fabricados a medida, solo pueden ser devueltos si hay un error de nuestra parte (modelo o defecto de impresión).
En caso de problema, contacte con nuestro servicio al cliente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
¿Qué hacer si mi paquete está dañado?
Tome fotos al recibir y contáctenos inmediatamente. Analizaremos el problema y reemplazaremos la parte afectada si es necesario.
🎨 Técnica e instalación
¿Cómo colocar mi kit de decoración?
Consulte nuestro Guía de instalación ArmySCTV, disponible en el sitio. Le explica cada paso: preparación, colocación, calefacción, acabados.
Nuestros vinilos cuentan con un adhesivo FLO® anti-burbujas para una colocación fácil, incluso sin experiencia.
¿Con qué modelos son compatibles sus kits de decoración?
Nuestros kits cubren todos los grandes modelos 50cc: Derbi Senda, Rieju MRT, Beta RR, Sherco 50, Fantic XM, Yamaha DT, Masai X-Ray, Vent Derapage, y muchos más.
¿Tiene una pregunta?
Si encuentra un problema o tiene una pregunta que requiera asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón a continuación para chatear en vivo con un asesor del servicio al cliente.
Por favor, espere entre 6 y 12 días hábiles a partir de la recepción de su paquete para el procesamiento de su reembolso.
