Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@armysctv.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : [INSÉRER L’ADRESSE DE RETOUR] Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@armysctv.com.
Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions ou articles non retournables Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.
Échanges Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Remboursements Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@armysctv.com.
CONDITIONS RETOUR
Droit de rétractation — Produits personnalisés Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@armysctv.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : [INSÉRER L’ADRESSE DE RETOUR] Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@armysctv.com. Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Exceptions ou articles non retournables Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux. Échanges Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article. Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. Remboursements Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@armysctv.com. Conformément à l'article 16(c) de la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Cela concerne notamment tous nos kits déco, décalcomanies et accessoires réalisés sur mesure (couleurs, dimensions, modèle de moto/scooter spécifique). Cette exclusion vous est communiquée avant la validation de votre commande. En finalisant votre achat, vous reconnaissez et acceptez expressément que votre commande personnalisée n'est pas soumise au droit de rétractation. En cas d'erreur de notre part (produit non conforme à votre commande ou défaut de fabrication), nous prenons en charge le retour et le remplacement sans frais.
Droit de rétractation — Produits personnalisés
Conformément à l'article 16(c) de la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cela concerne notamment tous nos kits déco, décalcomanies et accessoires réalisés sur mesure (couleurs, dimensions, modèle de moto/scooter spécifique).
Cette exclusion vous est communiquée avant la validation de votre commande. En finalisant votre achat, vous reconnaissez et acceptez expressément que votre commande personnalisée n'est pas soumise au droit de rétractation.
En cas d'erreur de notre part (produit non conforme à votre commande ou défaut de fabrication), nous prenons en charge le retour et le remplacement sans frais.
Frais de conception — Maquettes graphiques La création d'une maquette graphique personnalisée constitue une prestation de service intellectuel réalisée sur mesure. En commandant une maquette, vous acceptez que 30,00 € de frais de conception soient dus dès la livraison de la maquette, indépendamment de la suite donnée à votre commande. Conformément à l'article 16(a) de la Directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de service pleinement exécutés avant l'expiration du délai de rétractation, dès lors que vous avez expressément consenti à l'exécution immédiate du service. En validant votre commande de maquette, vous consentez expressément à l'exécution immédiate de la prestation et reconnaissez que les frais de conception de 30,00 € sont acquis dès réception de la maquette.(art. 16a Directive EU 2011/83/UE).
Frais de conception — Maquettes graphiques
La création d'une maquette graphique personnalisée constitue une prestation de service intellectuel réalisée sur mesure. En commandant une maquette, vous acceptez que 30,00 € de frais de conception soient dus dès la livraison de la maquette, indépendamment de la suite donnée à votre commande.
Conformément à l'article 16(a) de la Directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de service pleinement exécutés avant l'expiration du délai de rétractation, dès lors que vous avez expressément consenti à l'exécution immédiate du service.
En validant votre commande de maquette, vous consentez expressément à l'exécution immédiate de la prestation et reconnaissez que les frais de conception de 30,00 € sont acquis dès réception de la maquette.(art. 16a Directive EU 2011/83/UE).
En cas de litige, il est soumis au droit espagnol et referez vous au Tribunal d'Alicante :
Audiencia Provincial de Alicante
Plaça de l'Ajuntament, 4, 03002 Alacant, Alicante - SPAIN
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